ご注文前に必ずご確認ください。　　　　　　（※利用規約）

当ショップは在庫を確保した【即納】商品のみを販売しています☆

商品ページで【SOLD OUT】になっている商品は現在の在庫はありませんが、リクエストして頂ければ再入荷可能な商品もございますのでお気軽にお問合せください。

【再入荷通知を希望する】ボタンを押して頂いた商品は、優先的に発注して入荷次第販売致しますので是非ご活用ください♡



※以下は『利用規約』です。
必ずしっかりとお読みになってご購入ください。
（ご注文に際しまして、全てご理解頂いたと判断させて頂きます。）


■商品について

当SHOPで販売している商品は主に海外生産のインポート商品ですので、日本とは製造段階での縫製および検品基準が異なり作りが少々甘いことがあります。

弊社では商品入荷時および出荷時に弊社基準にて丁寧に検品はしておりますが、国内製のような完璧さを求める方にはオススメできません。

ご理解頂ける方のみご利用ください。

・海外商品の為、写真と生地素材の相違がある場合があります。

・海外商品の為、タグが付いてない商品がございます。

・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。

ほつれ、縫製ムラ、糸の始末、プリントが荒い、生地切りっぱなし、洗濯タグなし、シワ、匂い、ビーズやボタンなどのしつけが甘い、カットラインのチャコペンが残っている、均等に縫われていない、接着が甘い、多少接着剤がはみ出ている…などの場合がありますので、ご理解の上でのご購入をお願い致します。

・海外製品のため、ロットによってビーズやボタン、レースの素材が多少違う場合や、稀にデザインが変更される場合があります。

商品の色は撮影環境およびスマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品の色と実物が少し異なって見える場合があります。

ご理解の上ご購入頂きますようお願い致します。

ご不明点がございましたらご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。


■サイズについて

弊社で取り扱っております商品は、作家様、メーカー様によって表示サイズが共通ではない場合がございます。

・同じ作家様の商品でも、商品ごとに表示サイズが異なる場合がございます。

・海外商品の為、表示サイズより多少前後する場合がございます。（約1〜3cmの誤差がある場合があります。）

・商品の生地や縫製により、同一商品同サイズでも数cmの誤差が生じている場合がございます。
（サイズの誤差等をお気にされる方はご購入をお控えください。）

※ご注文前に必ず各ページのサイズ表をご確認ください。

特に「着丈」は、服の長さではなく、そのサイズのワンちゃんに適合したデザインで製作をしているメーカー様および作家様が多いです。

できるだけ皆様に、ワンちゃんにベストマッチのサイズを選んでいただきやすいようにと、各商品説明ページにて実際のサイズ感などの発信も心がけて参りますが、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

現在ワンちゃんに着用しているお洋服の「平置きサイズ」を測定しておくとサイズを選びやすいと思います。

当ショップは基本的に全品【即納】の商品を扱っておりますので、手元に商品がございます。
サイズが不安な場合は、現品を採寸することができますので、購入前にお気軽にお問合せください。

※注文後のサイズ間違いによる『返金、交換』はお受けしておりません。


■ご注文および発送について

【即納】と表示されている商品は、弊社倉庫に在庫がございますので、ご入金確認後1-3営業日で商品を発送致します。

【入荷予定】と表示されている商品は、弊社への再入荷予定日が確定している商品です。
入荷予定日前後に商品が到着し、検品次第順次販売させて頂きます。
（運送状況により多少前後する可能性がありす。）

【予約】と表示されている商品は、ご予約のご注文をして頂き、到着次第発送する商品となっております。

※【即納品】と【入荷予定品】【ご予約品】を同時にご注文いただいた場合、ご注文いただいた全ての商品が揃い次第の発送になります。
【即納品】をお急ぎの場合は、注文を分けてのご注文をお願い致します。

※ご注文後に【即納品】の発送を先にご希望される場合は、別途送料が発生致します。

【入荷予定】商品はあくまで入荷予定日の目安であり、運送状況により弊社発送日をお約束するものではありません。


【即納】になっている商品につきましても、ごく稀に出荷検査で不具合がみつかり、発送不可になってしまう場合がございます。
お急ぎの場合は注文前にお問い合わせください。


※24時間ご注文が可能ですが、基本的に弊社営業日以外での発送およびお問い合わせ業務は行っておりません。
弊社営業日カレンダーをご確認ください。


※海外への発送は承っておりません。国内発送のみとさせていただきます。

※当ショップはSDGsの理念への配慮から少しでも「環境問題」に取り組むため、同じ発送日で同じ住所へのお荷物は『複数のご注文でも1梱包にまとめて発送』させて頂く場合があります。
どうしても注文ごとに梱包を分けることをご希望される場合は、ご注文時に『備考欄』にてその旨をお伝えください。

※プレゼント用のラッピングには対応しておりません。


■配送について

弊社から発送後、お荷物は約１〜3日で配達されます。

クリックポスト、ネコポス便の場合はポスト投函されます。
（『お届け日時指定』はできません。）

宅急便の場合、お客様がご不在で配送できなかった場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。
お客様自身で保管期限内に必ず再配達依頼をお願いします。

なお、お客様都合により運送会社での保管期限切れで弊社に返送された場合は、廃棄の上返送送料等の当店損失額をご請求させて頂きます。

配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

特に郵便番号による自動入力の場合、番地以降の記入し忘れが発生しやすいのでご注意ください。

この場合もお客様都合によるキャンセルとなり当店損失額をご請求させて頂きますので、ご購入時に必ず住所等のご確認をお願い致します。

※弊社に返送された商品の再発送はお受けすることができません。

当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。

さらにBASEに悪質ユーザとして報告させて頂きます。


商品発送後の運送会社とのトラブル（商品到着の遅れや未着、紛失）については、当店では責任を負いかねます。
お客様ご自身で運送会社等にご連絡をしていただき、ご対応をお願い致します。

お客様に少しでも安く発送させていただく為、色々な発送方法をご用意しており、その中で一番安い発送方法が自動的に適用される仕様になっております。

荷物の紛失・破損がご心配な場合は、「購入情報確認」のページで「配送方法」を変更してください。

荷物の紛失・破損に対する補償金額上限（責任限度額）は
「クリックポスト」は1個につき0円（補償されません）
「ネコポス便」は1個につき3千円（税込）までです。

ご心配な場合は、補償金額上限（責任限度額） 30万円（税込）の『宅急便』をご指定ください。

商品のサイズによっては「クリックポスト」「ネコポス」の設定が無い場合もあります。


■お支払い方法について

・クレジットカード

・銀行振込

・コンビニ決済
・Pay-easy決済

・キャリア決済



上記のご決算方法をご利用頂けます。

ご注文時にお選び頂きお手続きをお願いいたします。

ご注文頂いた時点で「電子契約法」により売買契約は成立しております。

コンビニ決済、銀行振込の場合には、商品注文から３日以内にお支払をお願い致します。


支払い期限が過ぎるとBASEのシステム上自動でキャンセルとなってしまいますが、当ショップは少しでも早くお客様に商品をお届けするために、注文後すぐに在庫を確保し梱包を終わらせておりますので、お支払い期限切れによるキャンセルの場合は、お客様都合のキャンセルとして、手数料および梱包材料費、その他諸経費として【1,000円】をご請求させて頂きますのでご注意ください。

ご注文後、数時間経ってもBASEから支払い方法の確認メールが届かない場合は、アドレスの入力間違いや迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
一度ご確認頂き、メールが届いていない場合は『CONTACT』からご連絡ください。



※代引きはご利用いただけません。


■キャンセルおよび返品・返金について

ご注文完了後のカラー変更およびサイズ変更は、お受けしておりません。

ご購入される前に再度間違いが無いかをご確認ください。

商品につきましては、入荷時および発送時に検品を実施し万全を期しておりますが、お届けした商品に万が一不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または同一商品と交換させて頂きます。
（その場合の送料は弊社が負担させて頂きます。）

同一商品が品切れの場合は、ご返金させて頂きます。

交換または返品をご希望の方は、不良部分の写真および発送伝票の写真を添付して、どちらの対応をご希望かをご連絡ください。
（どちらも商品を返送して頂いて確認してからのご対応になります。）

以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品・交換
（サイズ変更、カラー、イメージが違うなど）

・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・商品到着から5日以上経過した商品
（到着しましたら必ず商品に不備がないかをご確認ください。）

不良品および誤送品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合は返品および交換をお受け出来ませんので予めご了承ください。

【商品について】欄にて告知している事項についての返品および交換はお受けできませんのでご了承ください。


■お問合せについて

弊社へのお問い合わせは、メールにて対応させて頂きます。
当サイト内のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ご返信まで２〜５営業日いただく可能性がございます。

※現在お電話でのサポート対応はございませんのであらかじめご了承ください。


■注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに「ご注文完了メール」が届きます。

届かない場合は、メールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がございます。

今一度ご確認をお願い致します。

『noreply@thebase.in』および『info@petit-klara.com』をメールアドレス指定受信、もしくは、『thebase.in』および『petit-klara.com』をドメイン指定受信に設定頂くようお願い致します。


■商品リクエストについて

「SOLD OUT」になっている商品でも、海外倉庫に在庫があれば再入荷することができる場合がございます。

また、当SHOPは基本的には定番商品としてパピー期〜5kgくらいまでの小型犬ちゃん用のお洋服を販売していますが、同じデザインでもう少し大きいワンちゃん用のサイズも取り寄せることができる場合があります。

ご希望などがございましたら「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください。


■その他のご注意

※※重要注意事項※※
ペット関連の商品に於きましては、誤飲等の責任は一切おえませんので、ご了承頂いた上で、ご購入をお願い致します。
（飼い主様の目が届く範囲でご使用ください。）

ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が多少遅れることもございます。

地震、津波、台風などの天変地異や、疫病、戦争等の不可抗力事項により物流が遅延することもあります。


当SHOPの商品価格、送料等は予告なく変更する場合がございます。

予めご了承ください。


当店では個人情報保護の観点から納品書や領収書の同封は致しておりません。

BASEからお送りしますご注文確定メール、発送メールにてご注文内容をお知らせさせていただき、納品書に代えさせていただきます。


最後までお読みいただきありがとうございました☆


『KAWAII！』お洋服やグッズを身につけた『KAWAII！』ワンちゃんがたくさん増え、その思いをみんなで共有できたらうれしいです♡